宣導民眾領藥「聽看問」瞭解藥品異動

王先生回家後，發現這次領的藥和上次長得不一樣，可是醫師明明是開相同的藥品怎麼會這樣呢？懷疑是不是發錯藥了？還是有人把藥掉包了？

因為原廠藥、台廠藥品項眾多，各家醫院有時會隨著藥品缺貨、廠商供應不足、健保藥價降價、同質產品議價等等因素，造成藥品異動問題，此時常造成民眾搞不清楚到底這次拿回來的藥品是不是正確的？為了讓民眾清楚了解藥品異動情形，每家醫院也採取了許多方式來做宣導。民眾可由「聽看問」三方面多注意得知：一、多聽：當藥師發藥給民眾時，會主動提醒藥品外觀上有所變動。二、多看：民眾除了可以從藥師口中得知藥品有異動之外，發藥櫃檯的布告欄上也會張貼近期藥品異動公告，可供民眾自行前往閱讀；同時在藥袋上或是醫院網站的電子藥品查詢系統上，也都會有即時最新的外觀說明。三、多問：如果還是不確定自己拿到的藥是否正確，也能撥打藥袋上的藥物諮詢電話來詢問藥師。

所以當拿到藥品發現長得不一樣時切莫驚慌，遵循「多聽、多看、多問」原則，就能確切掌握藥品異動的情形。