醫藥分業 社區藥局扮演多元角色

走進豐原區中正路的社區藥局，拿醫院處方箋的民眾跟藥師話家常，來藥局的民眾都是住在附近的居民，因為慢性病不需回診但需要長期服藥的王小姐，到社區藥局可省去到大醫院的奔波、等候時間，老人家更因為藥劑師詳細的解釋，而避免用錯藥物。王小姐：「比較溫馨一點像對家人一樣。」張先生：「老人家比較方便，服務很好啦!」

社區藥局提供親切、專業的諮詢讓民眾放心，很多民眾去大醫院看診沒時間仔細詢問的都在這裡得到答案。

台中縣藥師公會理事長蔡嘉珍：「到醫院現在醫師都很忙，看診時間也很短，你如果到社區藥局很熟悉，跟藥師無所不談，會更清楚異己狀況。」

藥師公會理事長蔡嘉珍說，民眾到社區藥局諮詢用藥安全，但其實更需要教育的，還有民眾用藥的觀念。

台中縣藥師公會理事長蔡嘉珍：「一般民眾覺得看病一定要拿藥，沒拿藥不會好，付錢也不甘願，其實今天你如果到社區藥局搞不好付一點諮詢費，不用吃藥又可以健康，何必自找麻煩。」

醫藥分業的制度在先進國家或學校裏的醫學教育中，被認為是專業分工、對病患最有利的制度，台中市200多個社區藥局結合衛生局及藥師公會資源，成為新的網絡，提供更多醫療院所做不到的服務。

陳世欽藥劑師：「在社區藥局也都有準備管制藥品，拿到的藥一定是跟醫院完全一樣，他在社區服務像藥師在我家一樣，提供完整諮詢服務，甚至有些行動不便的還有到宅服務。」

而民眾也可能會擔心社區藥局的專業品質，衛生局長黃美娜表示，合格的社區藥局要經過嚴格的檢查、督察機制，多重把關。

衛生局長黃美娜：「台中有200點保健諮詢站，我們的理想是更多，希望更普遍，但保健站不是說要參加就參加，我們要經過篩選、接受訓練，也要有熱忱。」

每當有疾病的疫情、或流行病症傳出時，民眾也會選擇到巷口、社區的藥局找藥劑師詢問，像前一陣子造成恐慌的塑化劑風暴發生時，衛生局就馬上請各社區藥局扮演向地方民眾說明的教育角色。

衛生局長黃美娜：「塑化劑的時候，我們台中市算是很早就提供市民拿東西檢驗，我們3個禮拜收1000多件，但其實這不算多，為什麼可以達到這樣，當然衛生所總動員幫民眾解決第一線很多問題，當然還社區藥局。」

台中市衛生局今年辦理大台中減重100噸的活動，也在200家社區藥局設立體重測量站，提供減重諮詢，未來更希望擴大服務，貼心、關懷弱勢。

衛生局長黃美娜：「今年還有更一個重要的計畫是到獨居、或弱勢朋友家裡去關懷，尤其是年紀大都吃藥但亂吃、或沒按照時間吃，結果藥物本身是互相干擾的。」

醫藥分業曾經讓醫界變成雙方各自為利益而搶生意的現象，自由市場的競爭一定會有商機，但民眾關心的，當然是獲得醫師與藥師更精緻的專業服務，以及確保更多「知」與「選擇」的權利。