| 誤吃塑化劑，就怕影響健康，越來越多消費者提出申訴求償，光是書面申訴案累積有兩百多件，進半數投訴萃研工坊、百晟生技與景岳的婦兒保健食品，要求退貨、求償健檢費用等，消保官強調，退貨部分，已經要求業者處理，並協調衛生署，違者開罰，但求償部分，由於舉證困難，現階段以行政指導模式，呼籲業者肩負社會責任，提出消費者安心專案，保障民眾權益。
塑化劑風暴狂吹，波及產品近千項，民眾求償的書面申訴案，光是消保會每天可接到 30 - 40件，累計達到240件，主要訴求除了退貨外，還包括精神上損害賠償、健診費用、防癌險等部分。
行政院消費者保護委員會 消保官組組長吳政學說：「第一名是萃研工坊的乳鐵蛋白，被申訴有四十五件，第二名是百晟生物科技的威敏益生菌產品，被申訴四十三件，第三名是景岳的部份，有三十一件申訴欣樂益康產品益生菌問題，對這樣情形，我們已經找消保官這邊，希望求償部分有所突破，我們已經處理，退貨部分我們要求業者要處理，求償部分雖然舉證困難，不過希望業者拿出責任。」
吳政學指出，已經到業者公司拜訪，要求將退貨原則提出，並提出消費者安心專案，假設業者不同意消費者退貨，或者只允許換貨不退貨，已經與衛生署商量，不回收就以違反食品衛生管理法，開罰三到十萬，至於求償、消費者損害部分，目前以類似行政指導方式，希望業者拿出責任，提出相關方案，不排除進行公告，讓大眾知道業者誠意在哪裡。
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資料來源：中廣新聞網